Política de Privacidade

A Zoha se compromete com a segurança e a privacidade dos dados de todos os clientes. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para melhorar sua experiência de compra e garantir um atendimento rápido, seguro e eficiente.

Certificado de Segurança SSL

Todas as páginas da Zoha são protegidas por um ambiente 100% seguro, identificado pelo cadeado exibido na barra de URL do navegador.
Utilizamos certificado SSL, garantindo que todas as informações transmitidas sejam criptografadas, proporcionando total segurança durante a navegação e nas transações realizadas no site.

Compartilhamento de Informações

A Zoha não vende, não aluga e não transfere dados pessoais a terceiros.
Entretanto, dados podem ser utilizados internamente de forma agregada e anônima para fins estatísticos, buscando aprimorar nosso site, nossos produtos e sua experiência de compra.

Parceiros logísticos e de pagamento podem receber informações somente quando necessário para concluir sua compra ou entrega — e sempre seguindo rígidos padrões de segurança.

E-mails de Ofertas e Serviços

O envio de e-mails da Zoha ocorre apenas com o seu consentimento.
Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente no rodapé de nossas mensagens.

Após o pedido de descadastro, o processamento pode levar até 3 dias úteis.

A Zoha é totalmente contra o envio de e-mails sem autorização (SPAM). Ao se cadastrar, você pode escolher se deseja ou não receber novidades, promoções e conteúdos da marca.

Propriedade das Informações

Todo o conteúdo presente no site da Zoha — incluindo textos, imagens, design, vídeos, descrições e demais materiais — é propriedade exclusiva da marca.

Isso inclui fotos e descrições de nossos bag charms e acessórios.

Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia e expressa por escrito.

Qualquer uso indevido poderá resultar em sanções civis e criminais.

Histórico de Produtos Visualizados — Cookies

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Envio de E-mails

A Zoha nunca envia e-mails solicitando confirmação de cadastro, dados bancários, senhas ou anexos executáveis (.exe, .com, .scr, .bat).
Também não envia links suspeitos.

Todos os nossos contatos são enviados somente através do e-mail oficial:

📩 usezoha@gmail.com

Caso receba qualquer mensagem suspeita usando o nome da Zoha, ignore e entre em contato conosco imediatamente.

Uso das Informações Pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

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  • emitir notas fiscais

  • enviar atualizações de entrega

  • comunicar novidades, caso autorizado

  • oferecer suporte ao cliente

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Armazenamento e Proteção de Dados

Utilizamos servidores seguros e sistemas criptografados para proteger todas as informações cadastradas.

A Zoha segue rigorosamente padrões de proteção de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Alterações na Política de Privacidade

A Zoha pode atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias no serviço, alterações legais ou novas funcionalidades.

Qualquer alteração relevante será comunicada nesta página.